こんにちは。地域包括ギルドの半谷です。
お盆やゴールデンウィークなど、久しぶりにご実家へ帰省した際、親御さんから「スマホの使い方が分からない」と聞かれることはありませんか？
せっかく教えてあげようと思ったのに、
「前にも教えたでしょ！」
「もういい、触らないから！」
と、
ついつい言い合いになってしまい、後味の悪い思いをした経験がある方は非常に多いものです。
今回は、家族だからこそ感情的になってしまう。
「スマホ指導あるある」を解消するための優しい教え方と、帰省したからこそ親御さんのスマホに設定しておきたい「詐欺から守る3つの初期設定」についてお話しします。
なぜ、親にスマホを教えると喧嘩になるのか？
「何度言ったらわかるの？」
と思ってしまうお気持ち、とてもよく分かります。
私たち子世代は、スマホを感覚的に操作できますが、親御さん世代にとってスマホは「触ったら壊れてしまうかもしれない」未知の機械です。
家族という近い距離感だからこそ、
子は「これくらい分かるはず」と期待してしまい、親は「子供にバカにされたくない」というプライドが邪魔をして、素直に聞けなくなってしまいます。
スマホを教える時は、「先生と生徒」になるのではなく、「一緒に写真を見る」「一緒にLINEのスタンプを選ぶ」など、一緒に楽しむスタンスを持つことが、喧嘩を防ぐ一番のコーチングになります。
ニュースで急増中！
高齢者を狙う「スミッシング」の恐怖
親御さんがスマホを使う上で、いま最もご家族が心配されているのが「詐欺」ではないでしょうか。
最近特に増えているのが、「スミッシング」と呼ばれるSMS（ショートメッセージ）を使った詐欺です。
「荷物のお届けにあがりましたが不在のため持ち帰りました」
「ご利用料金の未払いがあります」
といったメッセージとともにURLが送られてきて、タップすると偽のサイトに誘導され、個人情報やクレジットカード情報を盗み取られてしまう手口です。
参考：独立行政法人国民生活センター「宅配便業者を装った『不在通知』の偽SMSに注意しましょう」（URL: https://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/smishing.html ）
視力が低下していると、URLが本物か偽物かを見分けるのは至難の業です。
だからこそ、「だまされないように注意してね」と伝えるだけではなく、被害に遭いにくい環境（設定）を作ってあげることが重要になります。
帰省時にやっておきたい！
親を守る「3つの初期設定」
ご実家に帰省して親御さんのスマホを触れる機会に、ぜひ以下の3つの設定を確認・変更してあげてください。
1. 文字とアイコンのサイズを「最大」にする
「見えないから適当に押してしまう」ことが、誤操作や思わぬサイトへのアクセスの原因になります。
iPhoneでもAndroidでも、設定画面の「画面表示と明るさ」や「ディスプレイ」の項目から、文字の大きさとアイコン（表示）のサイズを最大にしてあげてください。
これだけでも「どこを押せばいいか分からない」というストレスが激減します。
2. 迷惑メッセージ・電話のフィルター設定をオンにする
各携帯キャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）は、無料で「迷惑SMSブロック機能」を提供しています。
マイページや設定アプリから、この機能が有効になっているか確認しましょう。
また、iPhoneなら「不明な発信者を消音」、Androidなら「迷惑電話ブロック」の機能をオンにしておくことで、知らない番号からの着信音を鳴らさないようにでき、振り込め詐欺対策にも繋がります。
3. ホーム画面を「使うアプリだけ」に整理する
画面にいらないアプリがたくさん並んでいると、混乱の元です。
1ページ目には「電話」「LINE」「カメラ」「写真」など、本当によく使うものだけを配置し、使わないアプリは2ページ目以降に移動するか、フォルダにまとめて隠してあげましょう。
「ここにあるボタンだけ押せば大丈夫」
と伝えることで、親御さんの安心感が高まります。
家族で解決できないスマホのモヤモヤは、プロにお任せを！
「設定してあげたいけど、自分もiPhoneしか使ったことがなくて親のAndroidが分からない」
「どうしても口うるさく言ってしまい、険悪なムードになってしまう…」
そんな時は、どうか無理をなさらず、私たち「地域包括ギルド」にご相談ください！
実は、「家族から教わるのは腹が立つけど、第三者の専門家から教わると素直に聞ける」というのは、非常によくあることなのです。
私たちにはIT関連の豊富なサポート経験があります。
ご実家に訪問し、
・親御さんのペースに合わせた、イライラしない優しいスマホ操作の指導
・怪しいアプリが入っていないかの定期チェックと、Wi-Fi環境の整備
・「急に変な画面が出た！」という時の駆けつけ対応
など、「地元の頼もしい息子」として、ご家族に代わってIT周りの不安をマルっと解決いたします。
スマホのことでご家族がギスギスしてしまうのは、本当にもったいないことです。
「こんな小さなことで相談してもいいのかな？」と思うようなことでも大歓迎です。
LINEや電話のやり取りを楽しくして、離れて暮らす親御さんとのコミュニケーションを増やしてみませんか？
まずはお気軽に、現在のスマホのお困りごとをLINEやお電話でお聞かせくださいね。
ご相談・お見積もりは無料です
「こんな些細なことで電話してもいいのかな…」
そのようなご遠慮は一切不要です。ご家族だけで抱え込まず、私たちを頼ってください。
まずはLINEで、写真を送って気軽に相談してみませんか？
✉️ メール： guild.master@guild-connect.info
📍 対応エリア： 福島市、二本松市、伊達市および近郊エリア
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その際は必ず折り返しご連絡いたします。
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