以前の記事でも触れましたが、親御さんの通院のためにせっかくの有給を使い、長い待ち時間に耐え、時には上手くコミュニケーションが取れずにイライラしてしまう……。
そして、そんな自分に罪悪感を抱いてしまうご家族は決して少なくありません。
「仕事と両立したい。でも、親のことも心配」 そのお悩み、ご自身の努力不足や冷たさが原因ではありません。
日本の介護制度の仕組み上、ご家族への負担が集中しやすくなっているのが現実です。
今回は、有給を使い果たす前に知っておいていただきたい「介護保険の壁」と、ご家族の生活を守るための具体的な解決策についてお伝えします。
なぜ介護保険で「病院内の付き添い」は難しいのか?
「介護保険を使えば、ヘルパーさんが病院に付き添ってくれるのでは?」
そう思われる方も多いのですが、実はここに大きな制度の壁があります。
訪問介護のサービスには「通院等乗降介助」というものがありますが、これは原則として「ご自宅から病院までの車の乗り降り等のサポート」を目的としています。
そのため、
受付後の長時間の待ち時間に付き添うこと
診察室に一緒に入り、医師の話を聞くこと
院外の薬局へ行き、お薬を受け取ること
これらは、適切なケアマネジメントに基づき、保険者が例外的に認めた場合を除き、原則として介護保険の算定対象外(自費での対応やボランティア扱い)となるのがルールです。
※参考:厚生労働省の公式資料
厚生労働省の通知では、院内介助は「基本的には院内のスタッフにより対応されるべきもの」とされており、介護保険が適用されるには非常に厳しい要件(家族の対応が困難、病院スタッフの対応も不可、かつ利用者の心身状態による必要性など)を満たす必要があります。
「訪問介護における院内介助の取扱いについて」(厚生労働省老健局振興課 事務連絡)
結果として、最も時間がかかり、最も重要な「医師からの説明」の部分を、ご家族自身が有給を使って担わなければならない状況が起きています。
ご家族の代わりを務める「地元の青年」という選択肢
介護保険でカバーしきれない「院内のスキマ時間」と「正確な情報の把握」。
ここを埋めるのが、私たち地域包括ギルドの役割です。
私たちは「介護のプロとしてお世話をします」という上から目線のスタンスは取りません。
あくまで「ご家族の代わりに、重い荷物を持ったりお薬をもらったりする、地元の青年」として付き添います。
親御さんには「遠方に住む息子さん(娘さん)が心配して、今日は私にお手伝いを頼んでくれたんですよ」とお伝えします。
ご近所の青年が手伝いに来たような感覚で接していただくことで、親御さんの「子ども扱いされたくない」というプライドを守り、気持ちよく通院していただけます。
ただ隣で待つだけではありません。
ご家族が一番求めている以下のサポートを確実に行います。
医師からの説明を正確にヒアリング
親御さんの「大丈夫だったよ」という曖昧な言葉ではなく、次回の検査目的や薬の変更点など、客観的な事実をメモし、専門用語を噛み砕いてLINEでご家族にご報告します。薬局での待ち時間とお薬カレンダーのセット
意外と疲労する門前薬局での待ち時間も同行し、薬剤師からの服薬指導を一緒に聞きます。
ご自宅に戻った後の服薬セットもサポート可能です。待ち時間の心のケア(傾聴)
長い待ち時間も、地元の青年との世間話やご家族の思い出話の場になれば、親御さんにとって楽しいお出かけの時間に変わります。
新幹線代より安い?安心のパッケージ料金
くら請求されるか分からない」という不安をなくすため、大学病院や大きな総合病院でも安心できるハイブリッド型の料金システムをご用意しています。
基本通院パッケージ(2.5時間まで): 9,800円(税込)
延長料金: 30分ごとに 1,500円(税込)
一般的なかかりつけのクリニックであれば、2.5時間(150分)の基本パッケージ内で、薬局でのお薬受け取りまで十分にカバーできます。
遠方から新幹線で帰省する往復の交通費と、大切な有給を1日消化してしまうコストを考えれば、決して高い出費ではないはずです。
法令遵守(コンプライアンス)の徹底について
最後に、移動手段に関する大切なルールをお伝えします。
ご高齢の親御さんを業者に任せる際、「本当に信頼できる会社なのか?」と不安に思われるのは当然のことです。
私たち地域包括ギルドは、関係法令を厳守しております。
そのため、スタッフの自家用車でお客様を送迎し、運賃をいただく行為(いわゆる白タク行為)は一切行いません。
ご自宅から一般のタクシーをご手配し、スタッフが同乗して病院まで安全にエスコートいたします。
(タクシー代、病院での駐車場代などは実費でのご精算となります)
法令を守る透明な事業者として、ご家族の大切な親御さんを確実にお守りします。
ご自身の有給は、ご自身の心と体をリフレッシュするために使ってください。
福島でのご実家サポートは、地元の私たちにお任せいただければ幸いです。
まずは、どのようなお悩みがあるか、お気軽に公式LINEからご相談ください。
ご相談・お見積もりは無料です
「こんな些細なことで電話してもいいのかな…」
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